Katalog Jak załatwić sprawę - Karty Usług - Wnioski zawiera informacje na temat sposobu załatwiania najpopularniejszych spraw w Urzędzie Miasta oraz zestaw wniosków do pobrania.

Przedstawiony po lewej stronie wykaz dziedzin zawiera również skrót nazwy jednostki organizacyjnej obsługującej dane sprawy. Kolejne skróty oznaczają:

EM	Wydział Spraw Obywatelskich
KM	Wydział Komunikacji
SK	Wydział Komunikacji Społecznej i Promocji Miasta
FB	Wydział Budżetu i Finansów
PU	Urząd Stanu Cywilnego
EW	Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów
PZ	Wydział Urbanistyki i Architektury
PF	Wydział Inwestycji
AL	Wydział Spraw Lokalowych
AG	Wydział Gospodarki Nieruchomościami
AM	Biuro Geodety Miasta
KD	Wydział Dróg i Mostów
KK	Wydział Gospodarki Komunalnej i Ochrony Środowiska
EK	Wydział Kultury i Kultury Fizcznej
EZ	Wydział Zdrowia i Spraw Społecznych
PT	Biuro Miejskiego Konserwatora Zabytków

Skróty powiązane są również z numerami formularzy wniosków służącymi do załatwienia danej sprawy. I tak, np. katalog oznaczony numerem EM-1 oznacza, że informacje w nim zawarte odnoszą się do formularza o tym samym numerze. W tym przypadku jest to: Wymeldowanie decyzją Prezydenta Miasta, którą to sprawę obsługuje Wydział Spraw Obywatelskich.

Możliwe są również sytuacje, gdy do jednej sprawy istnieją dwa formularze (wtedy katalog oznaczony będzie dwoma numerami), lub załączony formularz jest drukiem specjalnym (wtedy jego numer jest inny, niż skrót nazwy jednostki organizacyjnej – np. w Wydziale EM istnieje formularz E-1).

Wydziały zobowiązane są do bieżącej aktualizacji informacji.